Si nos fijamos en nuestra empresa o en aquellas que pueden ser un espejo donde mirarnos observamos cómo el departamento de Sistemas de Información se ha convertido en un área funcional principal dentro de las organizaciones empresariales, es tan importante para el éxito empresarial como lo puedan ser los departamentos de contabilidad y finanzas, administración de RRHH… Hoy en día existe la figura del «director de informática», este ha dejado de ser considerado un mero técnico dentro de la empresa y ha pasado a considerarse un gestor de la misma.
En la época actual la necesidad de contar con un Sistema de Información (S.I.) fiable supone una serie de ventajas para cualquier empresa que no se pueden obviar. A continuación figura una relación de esas ventajas en la que sí son todas las que están pero seguro que no están todas las que realmente son:
La visible y evidente desde un primer momento
Con un buen sistema de información se consigue la automatización de los procesos operativos diarios de la empresa: pagos, cobros, entradas, salidas, contabilidad… Esta automatización es «lo mínimo» que le deberemos exigir a nuestro sistema.
Las que valoramos cada vez como más importantes
1. Un buen S.I. es la fuente más importante de información y, por tanto, el principal respaldo para la toma de decisiones dentro de la empresa
2. Un buen sistema de información presta una colaboración fundamental para la eficiencia operacional, para mejorar la productividad del empleado y también para el servicio y la satisfacción del cliente.
3. A nivel productivo el sistema de información es un ingrediente básico para el desarrollo de servicios competitivos que dan a las organizaciones una serie de ventajas estratégicas en el mercado.
Otras ventajas no vemos que no vemos importantes y que podemos catalogar como subyacentes
1. El sistema de información redunda en una importante y notable satisfacción en los usuarios: la facilidad en el uso de este tipo de herramientas y el acceso constante a las mismas genera que los empleados logren alcanzar los objetivos que la compañía les plantea redundando esto en una satisfacción personal indiscutible.
2. El uso de este tipo de herramientas debe ser contemplado como una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para todos los participantes dentro del ámbito de nuestra empresa.
Es seguro que todos seremos capaces de ver alguna ventaja más de las que aquí se han expuesto. De una cosa sí que podemos estar seguros, tanto las que figuran aquí como las que pudiéramos añadir se pueden resumir todas en una única máxima, un buen sistema de información proporciona una mejora evidente de la competitividad.
Ya tenemos claro que es vital para la empresa disponer de un sistema de información adecuado, ¿y ahora?, ¿qué hago?, ¿me pongo a buscar en el mercado?, ¿hablo con mi amigo Fulanito, que conoce de ordenadores?, ¿lo intento yo en cuatro ratos que seguro no voy a tener?, ¿contrato a alguien para que haga lo que yo quiero como yo quiero?…