Bienvenidos a Gregal Soluciones Informáticas S.L.

marketing@gregal.info 963 052 308
Especialistas en implantación y optimización de soluciones ERP y CRM para empresas hortofrutícolas.
  • Inicio
  • Servicios
    • Consultoría de implantación
    • Consultoría de negocio
    • Formación
    • Ingeniería de sistemas
    • Soporte
  • Soluciones
    • Soluciones por producto
    • Soluciones por industria
    • Cloud
  • Nosotros
  • Actualidad
    • Blog
    • Cursos y eventos
    • Webinars
  • Contacto


Microsoft Dynamics CRM ON-LINE

¿Qué es?

Microsoft Dynamics CRM es la solución empresarial de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Como objetivos tiene impulsar la productividad de:

  • Las ventas y la efectividad del marketing.
  • La inteligencia empresarial.
  • Gestión de campañas en la nube.

Microsoft Dynamics CRM Online.

¿Qué permite el CRM?

  • Reducción de costes.
  • Aumento de la rentabilidad (mediante la organización y automatización de los procesos de negocio que fomenten la satisfacción).
  • Fidelidad de los clientes en los campos de ventas, marketing y atención al cliente.
  • Las soluciones CRM también pueden ofrecer ROI, por medio de la automatización del marketing, el servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas.
  • Por otro lado, también se pueden gestionar las relaciones con los clientes por medio de Apps y plataformas móviles CRM que ofrecemos, así como también herramientas que permiten la integración de datos e informes de las redes sociales directamente en la aplicación de CRM.

Ventas

  • Incremente sus ventas
  • Hoy en día y cada vez más, el consumidor tiene más conocimientos acerca de los productos y servicios existentes en el mercado, por ello, el equipo de ventas debe de estar adaptado al nuevo consumidor y los comerciales deben de estar dotados de la máxima información para poder dar una respuesta rápida y de calidad al cliente.
  • Vende más rápido, vende más.
  • Al tener tanta información los clientes, las decisiones de compra se suelen tomar antes de ponerse en contacto. El equipo de ventas deberá de adaptarse a este nuevo paradigma, teniendo que personalizar cada venta y creando relaciones más profanadas con los clientes.
  • Con Microsoft Dynamics CRM, podrá rediseñar las nuevas formas de ventas. Sus comerciales podrán concentrarse en las actividades de mayor impacto y con ello hacer que todas las relaciones con los clientes sean más productivas y de calidad con el fin de llegar a los objetivos de venta establecidos.

Atención al cliente

  • Microsoft Dynamics ofrece una atención al cliente desde cualquier lugar con el fin de ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes.
  • Gracias a las nuevas tecnologías, redes sociales y movilidad, los clientes esperan un servicio personalizado y de calidad.
  • Por ello, con Microsoft Dynamics no tendrá que preocuparse y podrá poner a sus agentes comerciales al alcance de todo lo que necesitan con el fin de poder ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

Ventajas

  • Servicio multicanal: ofreciendo un servicio de atención al cliente integrado.
  • Servicios unificados: ofrecer una experiencia unificada con el fin de ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, increíble y de calidad. Los agentes comerciales podrán acceder desde cualquier sitio por medio de cualquier dispositivo móvil.

Marketing

El Marketing más inteligente

  • El marketing cambia constantemente a medida que van surgiendo nuevas vías de comunicación y con ello nuevas estrategias para atraer al consumidor con lo que todos los responsables de marketing necesitan mostrar el ROI de sus campañas. Con Microsoft Dynamics CRM les ayudamos a captar clientes a través de cualquier canal y a demostrar el impacto de las acciones.
  • Microsoft Dynamics CRM le ayuda a captar clientes a través de múltiples canales y demostrar el impacto.
  • Lo cambios en el marketing van una velocidad de vértigo. Los marketinianos deben de reinventarse a través de las nuevas formas y nuevos canales para ofrecer experiencias únicas a los clientes o potenciales clientes por eso, estos profesionales son cada vez más dueño del ciclo de vida del cliente.
  • Con Microsoft Dynamics Marketing, le ayudamos en todo los procesos que engloba el marketing, pudiendo con ellos planificar, ejecutar y medir fácilmente campañas de principio a fin.
  • Administración de campañas.
  • Con campañas multicanal personalizadas podrán captar clientes. Microsoft Dynamics CRM, con nuestro diseñador visual de campañas le permite arrastrar para crear y administrar campañas en una sola ventana, ya sean por correo electrónico, medios sociales, eventos y correo directo.

Cree pronósticos de ventas. Incremente sus ingresos

  • Administración y puntuación de clientes potenciales.
  • Aumentando su pipeline o su pronóstico de ventas generará más clientes potenciales gracias a funcionalidades como la de segmentación y puntuación avanzada de clientes. Mejorará la relación con los clientes potenciales a través de programas de puntuación en función del comportamiento del cliente, segmentación y tiempo. Benefíciese de toda esta información con Microsoft Dynamics CRM e ingrese toda esta información para poder combinar esfuerzos entre ventas y marketing y lograr así mejor los resultados de negocio.

Gestión de recursos de marketing

Con sólo un sistema podrá planificar y administrar presupuestos, colaborar con su equipo y con las agencias, y administrar el contenido. Gestione el equipo de marketing con el fin de trazar un único plan que permita ofrecer a los clientes una única experiencia y de calidad.

Marketing Social

Realice un seguimiento del impacto de su marca en las redes sociales, supervise las opiniones de los usuarios y analice su notoriedad. Mejore su visibilidad en las redes sociales.

Análisis del retorno de la inversión en marketing

Los responsables de marketing podrán tener acceso a los datos de ventas y marketing a través de paneles visuales. Obtener una visión clara de los resultados de las campañas para entender rápidamente el impacto que hemos tenido en las diferentes acciones realizadas. Medir los resultados a través de los diferentes canales y los ingresos obtenidos para poder tener una mejor visión del ROI de Marketing.

  • Social para todos
  • Escuche en cualquier canal, obtenga la mejor información para actuar con rapidez. En esta era de lo digital las empresas necesitan compartir conocimientos e información con sus equipos con rapidez y precisión. Por otra parte, también necesitamos conectar con los clientes cuando sea necesario y a través de los canales sociales.
  • Convertir una opinión en una oportunidad

¿Qué es CRM Social?

CRM Social es una herramienta que ayuda a las organizaciones a entrar en la era social, tanto a nivel interno como a nivel externo. Ayuda desde colaborar de forma eficiente dentro de las organizaciones hasta escuchar lo que dice el mercado, pasando por el contacto con los clientes y clientes potenciales según sus condiciones, Microsoft Dynamics CRM hace que todos los empleados de su organización ofrezcan experiencias de usuario increíbles y de calidad en los diferentes medios sociales.

SOLICITA INFORMACIÓN

Contacta con Nosotros

Menú

  • Inicio
  • Servicios
  • Soluciones por producto
  • Soluciones por industria
  • Cloud
  • Nosotros
  • Contacto
  • Blog

¿Dónde está Gregal?

  • OFICINA CENTRAL DE GREGAL
    Edificio Onofre
    C/ Botiguers 3, Planta 3 - I
    46980 PATERNA (VALENCIA)
  • OFICINA SUR DE GREGAL
    Eteria Business Center
    Avda. de Alicante, 132
    2ª Planta 03204 Elche (Alicante)

Nuestro Blog

  • SUBVENCIONES PARA PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE PYME 2023
  • Telefónica comunica el fin del RDSI en España
  • La 14ª edición de Fruit Attraction 2022 no puede arrancar sin Gregal
  • Microsoft Internet Explorer nos deja para siempre

¡Síguenos!

¡Llámanos o escríbenos!

  • 963 052 308
  • marketing@gregal.info
  • Escríbenos a Gregal para cualquier necesidad agro
  • Copyright © 2023. Gregal Soluciones informáticas | Aviso Legal y política de privacidad
    • Inicio
    • Servicios
      • Consultoría de implantación
      • Consultoría de negocio
      • Formación
      • Ingeniería de sistemas
      • Soporte
    • Soluciones
      • Soluciones por producto
      • Soluciones por industria
      • Cloud
    • Nosotros
    • Actualidad
      • Blog
      • Cursos y eventos
      • Webinars
    • Contacto
    Gestionar el Consentimiento de las Cookies
    Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y nuestro servicio.
    Funcional Siempre activo
    El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
    Preferencias
    El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
    Estadísticas
    El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarlo.
    Marketing
    El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
    Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar proveedores Leer más sobre estos propósitos
    Preferencias
    {title} {title} {title}