Centralita virtual en la nube. El sistema de comunicación inteligente con el que impulsar tu organización.
¿Qué es una centralita virtual en la nube?
Una centralita virtual es la mejor solución de telefonía en la nube para empresas.
Ventajas de la integración de una centralita virtual en la nube
Teletrabajo y movilidad
La centralita virtual en la nube permite la movilidad para poder trabajar igual que en la oficina física pero desde cualquier lugar, eliminando de esta manera los teléfonos fijos externos y las infraestructuras de centralita. Esta es la mejor forma de estar siempre conectados
Llamadas ilimitadas
Con el servicio de centralita virtual en la nube tendrás llamadas ilimitadas a fijo y móvil a España y fijos a 33 países. Para no tener imprevistos y poder ahorrar en cada factura.
Compatible y colaborativo
La centralita virtual en la nube, permite aprovechar al máximo los recursos, realizando comunicaciones unificadas en todos tus dispositivos (app móvil, Tablet, teléfono y ordenador), integradas con las herramientas y software colaborativo de Teams.
Flexible
La centralita virtual en la nube permite ampliar y adaptar todo lo que necesiten tus usuarios mediante un sistema dotado con la ultima tecnología y prestaciones testadas.
Analisis y gestión
La plataforma que gestiona la centralita virtual en la nube es intuitiva y permite analizar y modificar las funcionalidades fácilmente. Siempre contarás con nuestro soporte técnico gratuito.
Telefonía VoIP y Centralita Virtual 30 días de prueba gratis*
Durante el mes de octubre, 30 días de prueba gratis sin compromiso para nuevos clientes durante el mes de octubre interesados en: Centralita virtual en la nube o Trunk Sip.
Folleto Centralita VirtualQuiero 30 días de prueba gratisPrincipales funcionalidades de la centralita virtual en la nube
Registro de llamadas detallado CDR
Con una centralita virtual en la nube podrás conocer en tiempo real la operativa de tu atención telefónica. Podrás analizar los datos para mejorar tu estrategia de atención telefónica.
Grabación de llamada
Mediante la centralita virtual en la nube podrás grabar todas las llamadas entrantes y salientes en tiempo real y descargar el fichero.
Audio sala
La centralita virtual en la nube te para la posibilidad de unir a los usuarios a la conversación de la sala cuando estos lo necesiten.
Vídeoconferencia
Una gran ventaja de la centralita virtual en la nube es poder mantener reuniones de vídeo sin límite de tiempo.
Operadora Automática (IVR)
La centralita virtual en la nube facilita al usuario que llama, opciones mediante voz para que pueda pulsar la opción que más le interesa y acceder de forma automática a los destinos programados.
Colas de llamadas (ACD)
La centralita virtual en la nube distribuye las llamadas entrantes a un grupo específico de agentes de acuerdo a una estrategia. La llamada puede ser transferida a otro destino para no perderla.
Grupos de llamadas
Una llamada entrante podrá ser dirigida directamente a un grupo de extensiones con una estrategia establecida. Si la llamada no se descuelga se perderá.
Llamada directa a extensión (DDI)
Si tenemos número de cabecera y diferentes números públicos (DDIs), podremos enrutar la llamada entrante a un DDI sin entrar por el número de cabecera.
Monitorización del estado de las líneas
Monitorización del estado (libre u ocupado) de las líneas activas a partir de los terminales y/o teclados de expansión IP, reduce los tiempos de atención para el cliente.
Intrusión de llamadas
Diferentes extensiones disponen de un perfil exclusivo para realizar escuchas de otras extensiones por código en el teclado de teléfono. Es muy útil para auditorías internas.
Multidispositivo
Varios dispositivos actúan como una extensión más sin coste añadido: PC, smartphones o tablets que tengan un softphone.
Buzón de voz avanzado integrado con email
Si el usuario no puede atender una llamada se transfiere a un sistema de buzón de voz. El mensaje se escucha en el teléfono, se envía por correo y en el Panel Avanzado.
Locuciones personalizadas
Podrás Introducir música y locuciones personalizadas basadas en archivos mp3 en la configuración de tu centralita virtual.
Transferencia (normal o ciega)
Transfiere una llamada en curso a otra extensión, consultando previamente o pasando la llamada sin consultar al destinatario.
Desvío de llamada
Mediante la centralita virtual en la nube, podrás transferir automáticamente una llamada entrante hacia un número determinado (externo o interno ) sino contesta o si el número está ocupado, etc. Ahora con la centralita virtual en la nube también puedes hacerlo en remoto.
Registro de llamadas detallado CDR
La centralita virtual en la nube registra todas las llamadas a tiempo real de la operativa de tu atención telefónica. ideal para poder analizar los datos para tener una mejorar tu estrategia de atención telefónica.
Centralita virtual en la nube integrada con las herramientas líderes de colaboración empresarial.
Beneficios de la centralita virtual en la nube con Microsoft Teams
Ahorro
Con una centralita virtual en la nube, reducirá los costes de espacio físico y el mantenimiento del mismo. Siempre tendrá lo último en telefonía a un costo fijo por mes, sin sorpresas.
Tecnología avanzada
Somos pioneros en tecnología VOIP. Tenemos nuestro propio tráfico para ofrecer un servicio profesional y testado con llamadas de calidad.
Llamadas ilimitadas
Fijo y móvil a España y fijos a 33 países. Ahorra en la factura sin imprevistos.
Compatible y colaborativo
Comunicaciones unificadas en todos tus dispositivos (app móvil,Tablet, teléfono y ordenador), integradas con las herramientas y software colaborativo de Teams.
Oferta atractiva
Pago por uso. Un sistema flexible para todo tipo de empresas e industrias.
Servicio técnico e instalación
Instalación e integración automatizada. Nuestro propio equipo de técnicos incluido 24/7 está disponible en cualquier momento.
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